ENCADREMENT & COACHING

ENCADREMENT
Thy wish assure le Coaching individuel (One-to-One) de vos cadres dirigeants. Au-delà de cette responsabilité, nous observons de près les développements personnel et professionnel dans le but d’avoir des idées et des objectifs, et de donner une impulsion au développement à long terme. L’accent est mis, entre autres, sur l’augmentation de la capacité de communication, le charisme propre, l’amélioration de la gestion du temps, la résolution des problèmes et l’empathie.


COACHING
Avec le contact des clients et des employés, les compétences interculturelles et la motivation des employés jouent un rôle essentiel dans le domaine de l’hôtellerie et des services. Pour des relations internationales réussies, il ne suffit pas de se limiter à de simples règles et interdits (Do’s + Don’ts), mais il faut de la perspicacité, la compréhension du comportement et des opinions des personnes d’autres cultures. Il ne suffit pas de reconnaître les différences culturelles, mais également de savoir les exploiter.
Grâce à un contact personnel, il est possible d’interpréter correctement le comportement typique du pays, et de réagir de manière appropriée aux différences de contextes culturels, à la langue utilisée, au langage corporel et aux perceptions, notamment savoir comment on est perçu par les autres.
La motivation des employés est une question importante en coaching, parce que l’influence du personnel démotivé peut rapidement s’étendre à toute l’entreprise. Nous nous concentrons sur la motivation intrinsèque, de sorte que les employés puissent agir de manière positive s’ils le veulent, de leur propre initiative, sans influences venues de l’extérieur.