SPARRING & COACHING

SPARRING
Thy Wish übernimmt in Ihrem Auftrag das individuelle One-to-One Coaching Ihrer Führungskraft. Hierbei betrachten wir persönliche und berufliche Entwicklungen mit der Intention, Ideen und Ziele zu reflektieren und Impulse für eine nachhaltige Weiterentwicklung zu geben. Der Fokus liegt hierbei unter anderem auf der Steigerung der Kommunikationsfähigkeit, der eigenen Ausstrahlung, der Verbesserung des eigenen Zeitmanagements, Problemlösungsfähigkeiten und auch Empathie.

COACHING
Im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern spielen gerade im Hotellerie- und Servicebereich interkulturelle Kompetenzen und Mitarbeitermotivation eine wesentliche Rolle. Erfolgreiche internationale Beziehungen entstehen nicht durch einfache “Do’s + Don’ts”, sondern durch Einsicht und Verständnis für das Verhalten und die Ansichten von Menschen anderer Kulturen. Dabei geht es nicht nur um das Erkennen kultureller Unterschiede sondern auch darum, sich diese nutzbar zu machen.
Im persönlichen Kontakt kommt es darauf an, landestypisches Verhalten richtig zu deuten und auf die Unterschiede bezüglich kultureller Hintergründe, Sprachgebrauch, Körpersprache und Wahrnehmung entsprechend zu reagieren. Dazu gehört auch das Wissen, wie man selbst gesehen wird.
Ein wichtiger Punkt im Coaching ist auch die Mitarbeitermotivation, denn demotivierte Mitarbeiter können schnell ansteckend wirken. Wir konzentrieren uns dabei auf die intrinsische Motivation, also darauf dass die Mitarbeiter positiv handeln weil sie es möchten, aus der eigenen Motivation heraus, und nicht weil ihnen bestimmte äußere Anreize gegeben werden.